Support public
NoviSmart est une application professionnelle de réservation et de gestion de véhicules, réservée aux utilisateurs disposant d'un compte autorisé par leur organisation.
Vérifiez que votre adresse e-mail et votre mot de passe sont correctement saisis.
L'accès à NoviSmart nécessite un compte actif créé ou autorisé par votre organisation.
Si votre compte est désactivé, inconnu ou si vous ne parvenez plus à vous connecter, contactez votre administrateur ou l'assistance.
Les fonctionnalités disponibles dans NoviSmart dépendent de votre rôle, de vos droits d'accès et des modules activés pour votre organisation.
Il est donc normal que certains utilisateurs ne disposent pas exactement des mêmes fonctionnalités.
En cas de dysfonctionnement, fermez complètement l'application puis relancez-la.
Vérifiez également que votre appareil dispose d'une connexion Internet active et que l'application NoviSmart est à jour.
Si le problème persiste, contactez l'assistance.
Si un véhicule n'apparaît pas comme disponible, vérifiez les dates et horaires de réservation sélectionnés.
La disponibilité des véhicules dépend des réservations existantes, des périodes de maintenance et du statut du véhicule dans Novium.
NoviSmart permet de réaliser les états des lieux de départ et de retour des véhicules.
Si l'ajout d'une photo ne fonctionne pas, vérifiez les autorisations accordées à l'application pour l'appareil photo ou le sélecteur de photos de votre appareil.
Besoin d'aide ?
Pour toute demande relative à NoviSmart ou à votre accès au service Novium, vous pouvez contacter l'assistance par e-mail.
